Vấn đề vận chuyển hàng hóa luôn là điều khiến những người kinh doanh online như chúng ta quan tâm. Rất ít người kinh doanh online có thể tự tay vận chuyển hàng hóa giao cho khách hàng, vì họ còn rất nhiều thứ khác quan trọng hơn phải làm. Chính vì vậy, xu hướng tuyển shiper bên ngoài cho quá trình giao nhận hàng được khá nhiều doanh nghiệp lựa chọn.
Tuy nhiên, cũng có không ít các chủ shop hiện nay chưa hoàn toàn đặt niềm tin vào shiper vì họ lo lắng cho sự an toàn của hàng hóa hay những câu chuyện ngoài lề khó lường trước được. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn gạt bỏ những lo lắng khi quyết định lựa chọn shiper bên ngoài để quá trình vận chuyển, giao nhận hàng hóa được diễn ra nhanh chóng, an toàn.
1. Shiper bỏ bom là chuyện như cơm bữa…?
Đây được coi là điều khá bình thường đối với những người kinh doanh online, đặc biệt là những lúc bạn có đơn hàng gấp và phải thuê shipper lạ.
Tình trạng này xảy ra thường xuyên bởi lẽ, cuộc trao đổi giữa chủ shop và shipper chỉ ngắn ngủi qua điện thoại hoặc tin nhắn mà không có bất cứ một thông tin tin cậy nào để giảng buộc. Gặp phải những shipper uy tín, thì coi như bạn may mắn còn không nếu lỡ gặp phải shipper giởm thì bạn cũng không biết phải kiện cáo ai hay phàn nàn họ vì cả shipper và chủ shop đều không quen biết nhau.
Để khắc phục điều này, bạn nên liên hệ với các công ty chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa và tuyển ngay cho mình một shipper độc quyền có đầy đủ các thông tin rõ ràng. Hoặc có những trường hợp bất khả kháng mà shipper của bạn không có mặt kịp, bạn cũng có thể yêu cầu họ giới thiệu cho bạn 1 người khác với chất lượng và độ uy tín tốt nhất.
Shipper bỏ bom, không tới lấy hàng như đã hẹn
2. Shipper bùng tiền, lấy hàng phải làm sao?
Tình trạng thuê shipper rồi bị bỏ bom vẫn chưa là gì so với việc bạn bì bùng tiền, bùng hàng gây ra những thiệt hại đáng tiếc cho chủ shop.
Có không ít những trường hợp shipper lừa đảo, cướp tiền, bùng hàng mà chủ shop không thể tìm ra cách giải quyết và lấy lại những gì đã mất vì không còn biết liên lạc bằng cách nào. Việc thuê những shipper lạ, không chuyên nghiệp thì trường hợp này rất dễ xảy ra và bạn nên cẩn trọng.
Giải pháp cho những trường hợp này đó là bạn nên yêu cầu shipper đặt cọc 100% số tiền hàng để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển tới đúng người nhận và tránh tình trạng bùng tiền đáng tiếc xảy ra.
Shipper bùng tiền, bùng hàng rồi cao chạy xa bay
3. Shipper nói xấu shop, giới thiệu shop khác cho khách
Trường hợp này có lẽ ít xảy ra hơn hai trường hợp trên nhưng không phải là không có, không ít những shipper chỉ vì bất đồng với chủ shop ở một vấn đề nào đó đã không ngần ngại chơi xấu chủ shop bằng cách tọc mạch bằng cách nói xấu shop, làm mất khách hàng.
Shipper thường làm việc với nhiều shop khác nhau nên có thể họ biết nhiều những câu chuyện về quần áo, giá cả, nguồn hàng… nếu những shipper có tâm thì họ sẽ chỉ chú tâm vào làm những công việc của mình thay vì đi nói xấu hay tọc mạch vì những điều nhỏ nhặt, nhưng nếu không may gặp phải những shipper dởm thì bạn cần để phòng để tránh điều này xảy ra. Tốt nhất là không nên để shipper biết quá nhiều thông tin.
Nguy cơ shipper nói xấu về hàng của bạn, làm mất khách
4. Shipper cạnh tranh, giành giật khách của nhau
Thị trường kinh doanh online lên ngôi kéo theo đó dịch vụ cho thuê shipper cũng vì vậy mà mọc lên như nấm.
Tình trạng các shipper cạnh tranh, giành khách của nhau không còn là chuyện xa lạ, họ có thể mạo danh nhau hoặc nói xấu nhau để giành khách.
Để tránh tình trạng này xảy ra, chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm một công ty shiiper uy tín hoặc không nên để lộ thông tin nếu muốn tìm kiếm shipper trên các diễn đàn mạng xã hội.
Cần tránh những shipper có tư tưởng của maffia
Chúc bạn kinh doanh online thành công.